自1月24日起，我司根據國家及股份公司要求落實港口收費減費相關政策，現明確退費流程如下：

1、未結算的費用按規定直接進行減免，賬單金額即為減免后的金額。

2、已結算費用：托收客戶在后續費用中抵扣；現付客戶直接退費。

3、具體退費途徑：原則上按原收費途徑進行退費，聯系方式如下：

碼頭托收費用--------     財務部費收   TEL:27698006  聯系人： 薛原

郵箱：xy@nbct.com.cn

碼頭現付費用--------    營業中心費收  TEL:27697233 聯系人：王建紅

    郵箱：wjh@nbct.com.cn

    線上操作（含現付和托收）-----    易港通平臺   TEL:27680011

4、具體退費流程：

碼頭托收客戶-----   財務部費收提供可退費用清單，雙方核對無誤后在后續

費用中抵扣。

碼頭現收客戶-----   客戶電話聯系營業中心費收王建紅，雙方確認無誤后客戶提供發票原件給碼頭，碼頭將退款打入客戶賬號。

費用查詢網址：https://cx.nbct.com.cn:7002/customerquery/efinreportdownload

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         2020---03---17